Künstliche Intelligenz ist längst keine Zukunftsmusik mehr – sie ist bereits mitten in unserem Alltag angekommen. Das hat die Veranstaltung des BVMW am vergangenen Freitag eindrucksvoll gezeigt. In einer inspirierenden Atmosphäre, umgeben vom besonderen Flair der Whisky Manufaktur Hellinger 42, drehte sich alles um Voice- & Chatbots und die Chancen KI-gestützter Kommunikation für mittelständische Unternehmen.
Gemeinsam mit Experten wie Peter Gemander von Zöllner Büro- & IT-Systeme GmbH und Yasin Kizilhan von NFON AG wurde deutlich: Die Herausforderungen unserer Zeit – Personalmangel, steigende Effizienzanforderungen und der Druck zur Digitalisierung – lassen sich mit modernen Kommunikationslösungen gezielt angehen.
Voice- und Chatbots ermöglichen einen 24/7-Kundenservice, vereinfachen Terminvereinbarungen, beantworten Anfragen automatisiert und schaffen damit wertvolle Freiräume für das operative Kerngeschäft. Besonders spannend: Die Beispiele aus der Praxis zeigten, wie vielseitig diese Technologien einsetzbar sind – etwa für Werkstatttermine in der Automobilbranche, Reservierungen im Hotelgewerbe, Kundenanfragen in der Immobilienbranche oder Startzeitbuchungen auf Golfanlagen.
Die zentrale Botschaft des Tages:
Wer heute auf KI-gestützte Kommunikation setzt, sichert sich klare Wettbewerbsvorteile.
Und das Beste daran – der Einstieg ist einfacher, als viele denken.
In den kommenden Wochen werden wir weitere Praxisbeispiele zeigen und damit einen greifbaren Einblick geben, wie sich Voice Bots anfühlen und welchen echten Mehrwert sie bieten können. Gerne beraten wir Sie ausführlich.
Bilder von der Veranstaltung
Über die Dresdner Whisky Manufaktur
Die Dresdner Whisky Manufaktur vereint traditionelles Handwerk mit moderner Erlebniswelt. Die zentrale Lage in Dresden macht sie besonders attraktiv für Unternehmen aus der Region. In stilvollem Ambiente mit Destille, Lager und Tasting-Bereich entsteht eine Atmosphäre, die inspiriert und verbindet. Mittelständische Betriebe finden hier den perfekten Rahmen für Kundenveranstaltungen, Workshops oder Teamevents. Die Location transportiert Regionalität, Qualität und Authentizität. So wird jedes Event zu einem besonderen Erlebnis, das nachhaltig in Erinnerung bleibt.
Webseite: www.hellinger42.de
