IT-Systemtechniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Über uns

Die Zöllner Büro- & IT-Systeme GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen und seit mehr als 45 Jahren Anbieter ganzheitlicher Lösungen für moderne Bürowelten. Unser Stammsitz ist in Elsterwerda; in Dresden betreiben wir einen Schauraum. Wir verbinden IT-Service, Cybersicherheit und Telekommunikation mit weiteren Büro- und Softwarelösungen, persönlich, praxisnah und aus einer Hand. Unser IT-Bereich wächst: Besonders bauen wir unsere Leistungen in der Cybersicherheit mit Sophos und in der modernen Businesskommunikation mit NFON aus. Zum breiten Portfolio gehören außerdem KI-gestützte Lösungen für die Unternehmenskommunikation.

Ihre Aufgabe

Zur Verstärkung unseres IT- und Technikteams suchen wir eine erfahrene, serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Kunden im laufenden IT-Betrieb unterstützt und bei der Einführung sowie Betreuung moderner IT-Lösungen mitarbeitet. Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen. Auch erfahrene Fachkräfte im Ruhestand, die ihr Wissen weiterhin praxisnah einbringen möchten, sind ausdrücklich willkommen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen IT-Fragen, vor Ort, telefonisch und per Fernzugriff
• First- und Second-Level-Support sowie Helpdesk-Unterstützung für Anwender und Unternehmen
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Clients, Servern, Netzwerken und weiteren IT-Komponenten
• Bei Bedarf Unterstützung unserer Kunden bei Microsoft-365- und Cloud-Lösungen sowie in hybriden IT-Umgebungen
• Unterstützung bei der proaktiven Betreuung von IT-Umgebungen, einschließlich Überwachung, Aktualisierungen, Datensicherung und Dokumentation
• Mitarbeit bei Analyse, Konzeption, Umsetzung und laufender Betreuung von IT-Sicherheitslösungen, insbesondere mit Sophos; dabei arbeiten Sie mit unseren Sophos-zertifizierten Spezialisten zusammen
• Unterstützung bei Planung, Einrichtung und Betreuung von NFON-Cloud-Telefonanlagen, insbesondere Cloudya, sowie weiterer Kommunikationslösungen
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen sowie Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
• Mitarbeit an IT-Projekten, von der Bestandsaufnahme über die Lösungsplanung bis zur Umsetzung
• Beratung unserer Kunden zu praxistauglichen IT-Lösungen und sicheren Betriebsabläufen

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ einschlägige praktische Berufserfahrung
• Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Systemen und Anwendern
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie in Client-, Server- und Netzwerktechnik
• Interesse an IT-Sicherheit; Kenntnisse mit Sophos sind willkommen
• Interesse an Microsoft-365- und Cloud-Lösungen; Vorkenntnisse sind willkommen, aber keine Voraussetzung
• Erfahrung mit Telefonanlagen oder VoIP, idealerweise NFON, ist von Vorteil
• Eine selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am Kundenkontakt, gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenterminen in der Region

Das bieten wir

• Eine vielseitige Teilzeitaufgabe mit einem planbaren, gemeinsam abzustimmenden Stundenumfang
• Eine langfristige Perspektive in einem gesunden, inhabergeführten mittelständischen Unternehmen
• Eigenverantwortliches Arbeiten und direkten Kundenkontakt
• Ein erfahrenes, kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Aufgaben in IT-Service, Cybersicherheit und moderner Kommunikationstechnik
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung, insbesondere in den Bereichen Sophos und NFON
• Eine strukturierte Einarbeitung und einen praxisnahen Wissenstransfer

Arbeitsort und Umfang

Arbeitsort: Stammsitz Elsterwerda sowie gelegentliche Einsätze bei Kunden in der Region.

Arbeitszeit: Teilzeit / halbtags; der genaue Umfang und die Verteilung der Arbeitszeit werden gemeinsam vereinbart.

Interesse?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung oder zunächst eine kurze Vorstellung Ihrer Erfahrung an:

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